Informations sur le loueur : Bv Dokter Quagebeur, Hauwerzele 21, 9520 Sint Lievens Houtem Numéro d’entreprise / TVA : BE 0461 912 218 Téléphone : +32 495 25 75 24 (Nicole Huysentruyt) Email : info@bellerose-brugge.be
Adresse de la maison de vacances : Bellerose, Bilkske 28, 8000 Bruges Adresse du garage (pour 1 voiture) : Ganzestraat 87, 8000 Bruges
Informations relatives à la réservation : Lors de la réservation en ligne, les informations suivantes sont demandées au locataire :
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
Numéro de carte de crédit (Visa ou Mastercard) pour le paiement de la réservation
Cette carte de crédit sera vérifiée par notre prestataire de paiement “Stripe”, qui la conserve et la valide. Le loueur n’a pas accès à ces informations. En cas de problème, le locataire sera informé par Stripe dans un délai de 24 heures. Si la carte est invalide, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler la réservation.
La réservation peut être annulée si le locataire utilise la maison de vacances à d’autres fins que la location de vacances. La réservation peut également être annulée si le locataire ne respecte pas les présentes conditions générales.
Paiement :
Un acompte de 50 % du montant du loyer doit être payé par carte de crédit via Stripe 60 jours avant l’arrivée.
Le solde restant doit être réglé 14 jours avant l’arrivée.
Aucun dépôt de garantie n’est requis. Le locataire et les autres occupants sont responsables des dommages ou bris survenus pendant le séjour. Il est important que le locataire signale tout dommage constaté à l’arrivée.
Si des dommages sont constatés après le départ lors du nettoyage, nous nous réservons le droit de demander une indemnisation raisonnable. Cela s’applique également en cas de négligence extrême du locataire quant à la propreté de la maison. Les heures de nettoyage supplémentaires seront facturées 45 € par heure.
Le locataire accepte, lors de la réservation, que le loueur puisse débiter le montant dû sur la carte de crédit fournie.
Nombre de personnes : Maximum 8 personnes peuvent séjourner dans la maison de vacances. L’accès peut être refusé si le nombre d’occupants dépasse celui indiqué lors de la réservation ou le maximum de 8 personnes. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Modifications : Une modification dans les 24 heures suivant la réservation peut être demandée par email : info@bellerose-brugge.be Pour toute modification après 24 heures, le locataire doit annuler la réservation conformément à la politique d’annulation en vigueur et effectuer une nouvelle réservation. Aucune garantie n’est donnée que la modification ou la nouvelle réservation sera soumise aux mêmes conditions.
Annulations par le locataire : Les demandes d’annulation doivent être envoyées par email à info@bellerose-brugge.be. La date de l’email détermine l’application des conditions d’annulation.
La politique d’annulation suivante s’applique :
Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement complet sans déduction.
Entre 60 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du loyer est dû (montant payé lors de la réservation).
Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du loyer est dû.
14 jours ou moins avant l’arrivée : 100 % du montant du loyer est dû.
En cas de non-présentation (no-show) ou de départ anticipé, le montant total reste dû. Aucun remboursement ne sera accordé pour des conditions météorologiques, force majeure, maladie ou autres circonstances personnelles. Le locataire est responsable de souscrire une assurance annulation auprès d’un assureur reconnu.
Annulations par le loueur : Le loueur se réserve le droit d’annuler le contrat de location en cas de force majeure rendant l’exécution du contrat impossible. La force majeure comprend des circonstances échappant au contrôle du loueur et qu’il n’aurait pas pu prévoir ou éviter raisonnablement, telles que : incendie, catastrophe naturelle, inondation, dommages graves au logement ou interdiction gouvernementale de louer. Dans ce cas, toute somme déjà versée sera remboursée intégralement au locataire. Le loueur n’est pas tenu de verser une indemnisation supplémentaire. Le loueur fera des efforts raisonnables pour proposer une solution alternative au locataire, sans obligation de compensation financière.
Responsabilité : Le loueur ne peut être tenu responsable des accidents survenant lors de l’utilisation de la maison de vacances ou de ses installations, ni des pertes, vols ou dommages de toute nature résultant du séjour. Le loueur n’est pas responsable des nuisances sonores dues à des travaux à proximité
